Klantenservice medewerker
Klantenservice Medewerker bij Horecavoordeelshop.nl
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een jong en dynamisch bedrijf? Heb je ervaring in klantenservice en ben je klaar om je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Bij Horecavoordeelshop.nl zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden weet je klanten tevreden te stellen en hun vragen en problemen op te lossen.
Werkzaamheden:
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en social media: Jij bent de expert die klanten helpt bij het vinden van de juiste producten en hen voorziet van informatie en advies.
Verwerken van retouren en klachtenafhandeling: Je zorgt ervoor dat klachten en retourzendingen snel en efficiënt worden afgehandeld, met als doel de klanttevredenheid hoog te houden.
Inboeken van nieuwe voorraden en inkoopbestellingen: Samen met het team zorg je ervoor dat onze voorraad altijd op peil is, zodat klanten nooit misgrijpen.
Signaleren en oplossen van problemen en klachten: Je bent proactief in het opsporen van mogelijke knelpunten en werkt samen met je collega's aan passende oplossingen.
Administratieve werkzaamheden zoals Productbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het bijwerken van productinformatie en afbeeldingen op onze website, zodat klanten altijd de juiste informatie hebben.
Wat wij verwachten:
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
Je bent klantgericht en communicatief vaardig.
Je hebt een proactieve en flexibele instelling.
Nauwkeurigheid en stressbestendigheid zijn jouw sterke punten.
Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Je bent woonachtig in Lelystad of directe omgeving.
Wat bieden we aan?
Een salaris tussen €2000 - €2300 per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
Een informele en vriendschappelijke werksfeer waarin teamwork centraal staat.
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een snelgroeiend bedrijf, waar ruimte is voor eigen initiatief en groei.
Marktconforme arbeidsvoorwaarden, inclusief vakantiegeld, mogelijkheid tot fitness, 25 vakantiedagen en op vrijdag om 15.00 weekend.
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team en een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van Horecavoordeelshop.nl? Aarzel dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur je CV en motivatiebrief naar info@horecavoordeelshop.nl of bel met ons op 0320-320032. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
